Política de ventas

Las formaciones de Sara Pérez Academy son comercializadas por SP EXPERIENCE ACADEMY, S.L., NIF B22608962, con domicilio en Calle Mar del Norte, 5, 11407 Jerez de la Frontera (Cádiz), y correo electrónico saraperezpeluqueriadeautor@gmail.com.

1. Derecho de desistimiento

Cuando la persona compradora tenga legalmente la condición de consumidor o usuario y la contratación se haya realizado a distancia, dispondrá, con carácter general, de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.

Para ejercer este derecho deberá comunicar su decisión de forma inequívoca, dentro del plazo indicado, a saraperezpeluqueriadeautor@gmail.com.

Si la fecha programada de la formación tiene lugar antes de que finalice el plazo de desistimiento del consumidor y este solicita expresamente que la formación se preste en dicha fecha, podrá asistir a la formación en la fecha prevista.

Si posteriormente ejerce el desistimiento una vez iniciada la formación, deberá abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta el momento en que comunique su desistimiento.

Una vez prestada íntegramente la formación, el derecho de desistimiento finalizará cuando la persona consumidora hubiera solicitado expresamente que la prestación se realizase durante dicho plazo y hubiera reconocido previamente que perdería su derecho de desistimiento una vez completado el servicio.

Cuando proceda un reembolso como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, se realizará sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación, salvo acuerdo expreso permitido legalmente.

2. Cancelaciones por parte del alumno

Fuera de los derechos de desistimiento, resolución o devolución que resulten obligatorios conforme a la legislación aplicable, Sara Pérez Academy no concede un derecho contractual adicional de cancelación o reembolso.

La imposibilidad de asistir a la formación, el cambio de planes o la no presentación del alumno no generan por sí mismos un derecho a devolución, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder legalmente.

Cuando el comprador actúe dentro de su actividad empresarial o profesional y, por tanto, no tenga legalmente la condición de consumidor o usuario, no resultará aplicable el derecho de desistimiento previsto específicamente para consumidores, salvo que una norma aplicable establezca lo contrario.

3. Cancelación por parte de Sara Pérez Academy

Si Sara Pérez Academy cancela definitivamente una formación y esta no llega a prestarse, se devolverá el importe abonado por dicha formación, salvo que el comprador acepte expresamente trasladar su plaza a otra fecha o edición.

Los gastos de transporte, alojamiento, dietas u otros servicios contratados directamente por el alumno con terceros son ajenos al precio de la formación y no serán reembolsados por Sara Pérez Academy, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan.

4. Formación online y contenidos digitales

Las formaciones online y los contenidos digitales podrán comercializarse directamente por Sara Pérez Academy o a través de plataformas externas.

El contenido de la formación podrá habilitarse de forma progresiva conforme al calendario del programa. Determinados módulos, materiales o recursos podrán estar disponibles en fechas posteriores a la inscripción, de acuerdo con la estructura y planificación comunicadas para cada formación.

Cuando la contratación se realice directamente con Sara Pérez Academy, se aplicará el régimen legal de desistimiento correspondiente a los contenidos digitales y, cuando proceda, se recabarán los consentimientos legalmente exigibles para el acceso inmediato.

Cuando la contratación se realice a través de una plataforma externa, serán aplicables las condiciones de acceso, garantía y reembolso informadas al comprador en dicha plataforma, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.

Cuando la contratación se realice a través de una plataforma externa y esta gestione el pago y los reembolsos, las solicitudes de devolución se tramitarán a través de los canales habilitados por dicha plataforma, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al comprador.

5. Derechos legales

Nada de lo establecido en esta política limita ni excluye los derechos que la legislación aplicable reconozca obligatoriamente a consumidores y usuarios.

Modelo de formulario de desistimiento

Este formulario podrá utilizarse para ejercer el derecho de desistimiento, aunque también podrá comunicarse mediante cualquier declaración inequívoca dentro del plazo legal.

A la atención de:

SP EXPERIENCE ACADEMY, S.L.
NIF B22608962
Calle Mar del Norte, 5
11407 Jerez de la Frontera (Cádiz)
saraperezpeluqueriadeautor@gmail.com

Por la presente comunico que desisto del contrato correspondiente a la siguiente formación:
Formación: __________
Nombre y apellidos: __________
Domicilio: __________
Número de pedido, si dispone de él: __________
Fecha de contratación: __________
Fecha de la solicitud: __________
Firma del consumidor, únicamente si se presenta en papel: __________

Última actualización: 7 de octubre de 2026.